KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, motosikletekspertizgaraji.com üzerinden ve Motosiklet Ekspertiz hizmetleri kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1) İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz ve web sitemiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, telefon, e-posta, adres (fatura/iletişim amaçlı).
• Müşteri işlem: Talep/başvuru bilgileri, randevu bilgileri, hizmet kayıtları, görüşme notları.
• Araç/ekspertiz verileri: Plaka, şasi no, motor no gibi araca ilişkin bilgiler; ekspertiz bulguları, ölçüm/tespit verileri.
• Görsel/rapor içerikleri: Araç fotoğrafı/video (varsa), dyno/cihaz çıktıları (varsa), rapor PDF içeriği.
• Web sitesi kullanım: IP, çerez bilgileri, trafik ve log kayıtları (güvenlik/performans amacıyla).

2) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ekspertiz hizmetinin sunulması, raporun oluşturulması ve teslimi
• Randevu/iletişim süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin yönetimi
• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• Bilgi güvenliği süreçleri, sistem ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
• (Varsa) Açık rızaya dayalı kampanya/duyuru süreçleri

3) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara dayanarak işlenebilir. Başlıca hukuki sebepler:

• Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ör. fatura, mevzuat gereği saklama)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik, kalite, operasyonel süreçler)
• Açık rıza (örn. pazarlama/iletişim izinleri gibi zorunlu olmayan işlemler)

4) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuat gereği talep halinde)
• Hizmetin yürütülmesi için destek aldığımız tedarikçiler (barındırma/hosting, e-posta, SMS, yazılım, teknik destek vb.)
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (varsa) — ödeme güvenliği kapsamında

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK’daki şartlara uygun hukuki güvence mekanizmaları uygulanır.

5) Toplama Yöntemleri

• Web sitesi iletişim/randevu formları (varsa)
• Telefon, e-posta, WhatsApp iletişimi (varsa)
• Hizmet esnasında yapılan tespit/ölçüm ve rapor kayıtları
• Web sitesi çerezleri ve log kayıtları

6) Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Örneğin; mali kayıtlar mevzuat gereği belirli sürelerle saklanabilir.

7) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Sitemizde güvenli ve verimli hizmet sunabilmek için çerezler kullanılabilir. Çerezler; oturum yönetimi, güvenlik, site performansı ve (varsa) analiz/reklam amaçlarıyla kullanılabilir.

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması ve güvenliği için gereklidir.
• Analitik çerezler (varsa): Ziyaretçi trafiğini ve kullanım alışkanlıklarını anlamaya yardımcı olur.
• Pazarlama çerezleri (varsa): İlgi alanına göre içerik/reklam sunulmasına yardımcı olur (açık rıza gerektirebilir).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz.

8) Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme
• İşlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9) Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte [E-POSTA] adresine e-posta göndererek veya [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen sürelerde sonuçlandırılır.

Son güncelleme: 20.12.2025